Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026-10-05 · Fassung 1

1. Allgemeines

Diese Bedingungen regeln Buchung und Aufenthalt in der Pensjonat Zofia, ul. Rzemieślnicza 7, 49-300 Brzeg.

Vermieter

Zofia Demska

Anschrift

ul. Rzemieślnicza 7, 49-300 Brzeg

Steuernummer (NIP)

7471336447

E-Mail

pensjonat_brzeg@op.pl

Telefon

+48 601 185 127

Mit der Buchung erkennen der Gast und alle mitreisenden Personen diese Bedingungen an.

2. Buchung und Vertragsschluss

1. Gebucht wird über das Formular auf dieser Seite. Eine Anfrage ist noch keine Buchung, sondern ein Angebot zum Vertragsschluss.
2. Der Vermieter bestätigt die Verfügbarkeit in der Regel innerhalb von 24 Stunden und sendet eine E-Mail mit den Zahlungsdaten.
3. Der Vertrag kommt mit Eingang der Zahlung zustande. Der Vermieter bestätigt dies mit einer gesonderten E-Mail.
4. Der Gast bucht eine Zimmerkategorie (Einzel-, Doppel- oder Dreibettzimmer). Das konkrete Zimmer teilt der Vermieter zu und kann die Buchung in ein anderes Zimmer derselben Kategorie verlegen.
5. Der Gast haftet für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Alle Bestätigungen gehen dorthin.

3. Preis und Zahlung

1. Der Preis richtet sich nach der am Buchungstag geltenden Preisliste und wird im Formular vor dem Absenden angezeigt. Er umfasst Übernachtung, Nebenkosten, Bettwäsche und Handtücher. Frühstück wird zusätzlich berechnet, wenn es im Formular gewählt wurde.
2. Nach Bestätigung der Termine zahlt der Gast innerhalb von 3 Tagen eine Vorauszahlung auf den Preis.
3. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, verfällt die Buchung und die Termine werden wieder freigegeben. Eine Zahlungserinnerung schuldet der Vermieter nicht.

4. An- und Abreise

1. Anreise ab 14:00 Uhr, Abreise bis 10:00 Uhr.
2. Andere Zeiten sind nach vorheriger Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich.
3. Im Zimmer dürfen sich nur so viele Personen aufhalten, wie in der Buchung angegeben. Łóżeczko dla dziecka — na życzenie, prosimy o informację w uwagach.
4. Eine Untervermietung oder Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.

5. Hausordnung

1. Die Nachtruhe gilt von 22:00–06:00 Uhr. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste.
2. Im gesamten Gebäude gilt striktes Rauchverbot. Draußen nur an den dafür vorgesehenen Plätzen.
3. Offenes Feuer, auch Kerzen, sowie nicht zur Ausstattung gehörende Heizgeräte sind in den Zimmern nicht erlaubt.
4. Garten, Terrasse, Grill und Gemeinschaftsküche nutzen die Gäste rücksichtsvoll und hinterlassen sie ordentlich.
5. Haustiere sind leider nicht erlaubt.
6. Feiern sowie Besuch von Personen außerhalb der Buchung bedürfen der Zustimmung des Vermieters.

6. Haftung

1. Der Gast haftet für Schäden, die er oder die mit ihm reisenden Personen verursachen, und meldet sie unverzüglich.
2. Der Vermieter haftet nicht für im Zimmer zurückgelassene Gegenstände sowie nicht für Fahrzeuge und deren Inhalt. Der Parkplatz ist unbewacht.
3. Für Beeinträchtigungen außerhalb seines Einflussbereichs, etwa Strom- oder Wasserausfall, haftet der Vermieter nicht.
4. Zurückgelassene Gegenstände werden 14 Tage aufbewahrt und auf Wunsch auf Kosten des Gastes zurückgesandt.

7. Änderung und Stornierung

1. Eine Terminverschiebung ermöglicht der Vermieter nach Verfügbarkeit — bitte rufen Sie an oder schreiben Sie.
2. Bei Stornierung durch den Gast:
   • bis 7 Tage vor Anreise — vollständige Erstattung;
   • bis 3 Tage vor Anreise — Erstattung von 50 %;
   • später sowie bei Nichtanreise — keine Erstattung.
3. Eine vorzeitige Abreise begründet keinen Anspruch auf Erstattung der nicht genutzten Nächte.
4. Storniert der Vermieter aus Gründen, die er zu vertreten hat, erstattet er die Zahlung vollständig, oder bietet einen Ersatztermin an.
5. Bei höherer Gewalt — einem Ereignis, das keine Seite vorhersehen oder abwenden konnte — vereinbaren die Parteien einen neuen Termin, oder der Vermieter erstattet den nicht genutzten Teil der Zahlung.
6. Stornierungen bedürfen der Schrift- oder E-Mail-Form.

8. Kein Widerrufsrecht

9. Beschwerden

1. Mängel bitte während des Aufenthalts melden — dann lassen sie sich am leichtesten beheben.
2. Beschwerden können per E-Mail an pensjonat_brzeg@op.pl eingereicht werden. Der Vermieter antwortet innerhalb von 14 Tagen.
3. Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegung nutzen, unter anderem die EU-Plattform ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Personenbezogene Daten

Wie Ihre Daten verarbeitet werden, beschreibt die Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

1. Im Übrigen gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch und das Verbraucherrechtsgesetz.
2. Es gilt die am Buchungstag geltende Fassung. Änderungen berühren bereits bestätigte Buchungen nicht.
3. Übersetzungen dienen der Information. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.